„Vorwürfe sind ungünstig
formulierte Bitten“
Konstruktiv kommunizieren mit Patienten,
Angehörigen und im Team
Kommunikation ist eine Kernkompetenz im Arztberuf. Die gute Botschaft: Sie ist kein
angeborenes
Talent, sondern eine erlernbare Qualität.
Manchmal könnten wir ein Übersetzungsprogramm gebrauchen – für unsere Patientinnen,
Patienten, Angehörige, Kolleginnen, Kollegen, Vorgesetzte, Mitarbeitende oder
auch für Familienmitglieder. Einen Leitfaden, wie wir sie wirksam erreichen und unsere
eigenen...
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